Netiquette Facebook
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Responsabilità
Le consuete regole della netiquette valgono anche sulla nostra pagina. Ricordatevi sempre che dall’altra parte dello schermo c’è una persona reale che legge e interagisce. Siate obiettivi. I contributi contenenti insulti, oscenità, odio, attacchi personali o contenuti illegali saranno rimossi, così come eventuali post multipli.
Riservatezza
Su Facebook si condividono le proprie opinioni con numerose altre persone. È per questo che vi chiediamo di rispettare la riservatezza dei dati sensibili. Post e commenti che riportino dati personali di terze persone (numero cliente, nome, indirizzo mail, numero di telefono) saranno rimossi. Nel vostro stesso interesse inoltre vi suggeriamo di non pubblicare il vostro numero cliente o altre informazioni personali.
Se doveste avere un problema specifico (con un server, per esempio, o un dubbio su una fattura) vi raccomandiamo di segnalarcelo con un messaggio privato qui sulla nostra pagina Facebook oppure tramite il modulo di contatto Server24, in questo modo provvederemo a segnalarlo alla nostra assistenza tecnica e a darvi supporto il prima possibile. Vi garantiamo che i vostri dati personali non saranno comunicati a terzi.
Off Topic
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Noi facciamo il possibile per rispondere al più presto alle vostre richieste. Se ci scrivete la sera o nel weekend, tenete presente che ce ne potremo occupare a partire dal successivo giorno lavorativo. Se il vostro problema è urgente, vi consigliamo di mettervi in contatto con la nostra assistenza tecnica e commerciale telefonica.